为什么我的大王卡流量不能用???
〖壹〗、 您好，如果您是指使用腾讯大王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，有可能是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。近来 腾讯软件应用宝手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的应用宝软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。
〖贰〗、 联通腾讯王卡流量无法使用可通过如下方式排查：信号问题，可询问 一下附近联通用户是否可以正常使用。如附近用户均无法正常使用，可联系客服核查是否可能是基站故障导致的；手机卡故障问题，可重启手机或更换手机试试，看下是否可以正常使用。
〖叁〗、 您好，如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
为什么我的王卡只有1G流量
您查询流量有1GB，有可能是户由于近来 新开卡王卡用户，每月赠送1GB国内流量月包（即二选一业务中所包含的流量），在激活后可在手厅无条件转为100分钟国内语音；王卡老用户（大王卡、地王卡、天王卡）可无条件免费申请每月赠送100分钟国内语音或1GB国内流量月包。
您的流量一个月只有1G，可能的原因包括： 您的套餐执行每月40GB流量封顶政策，当月总流量达到40GB时，系统会自动关闭手机上网功能，次月自动恢复开通。 您的套餐实际可使用的通用流量只有1GB。如有疑问，建议联系运营商的客服询问 。
腾讯王卡套餐本身是不包含流量的，当您使用腾讯应用时可行使免流特权。腾讯王卡设置了40GB流量封顶阀值，一是由于流量公平使用原则，二是考虑到用户的健康。
在中国大陆（除港澳台外）享受专属应用流量免费；腾讯王卡在入网协议、卡套和“王卡助手”微信公众号的常见问题里都有写明腾讯大王卡/天王卡/地王卡40GB流量封顶原则，因而用户比较多 可以享受40GB的腾讯专属免费流量。
？腾讯王卡套餐本身是不包含流量的，当您使用腾讯应用时会自动行使免流特权。腾讯王卡设置了40GB流量封顶阀值，一是由于流量公平使用原则，二是考虑到用户的健康。当月数据总流量（含套餐内、外各种收费、免费、定向等流量，含世界 及台港澳漫游流量）达到40GB后系统自动关闭数据网络，次月自动打开。
腾讯王卡套餐本身是不包含流量的，当您使用腾讯应用时会自动行使免流特权。腾讯王卡设置了40GB流量封顶阀值，一是由于流量公平使用原则，二是考虑到用户的健康。当月数据总流量（含套餐内、外各种收费、免费、定向等流量，含世界 及台港澳漫游流量）达到40GB后系统自动关闭数据网络，次月自动打开。
我的是腾讯大王卡为什么流量费使用了这么多
我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取，如果您对流量使用情况及流量扣费存在疑问，可登录我司网上营业厅http：// ，首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”，查询上网流量详单及记录进行核对。
无线接入-上网流量费，通常是指您使用手机上网产生的流量费用。
腾讯王卡实行平均日租扣费，按当月实际天数，实行平均日租扣费，于最后一日扣全月费。如果您查询到手机有流量剩余，但被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。
为什么我的大王卡不免流量
〖壹〗、 如果您使用腾讯王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，有可能是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。近来 腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。
〖贰〗、 如果使用腾讯大王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，不排除是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。近来 腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。
〖叁〗、 根据您提供的信息，如果您使用腾讯大王卡，在使用腾讯应用时候产生流量，不排除是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务，使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。
〖肆〗、 根据您提供的信息，如果您使用了大王卡扣除了流量，不排除是因为您使用的流量不属于“专属流量”的使用范围导致的。不包含在“专属流量”内的使用范围如下：【1】QQ浏览器、微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务。
〖伍〗、 【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；【5】手机号码作为热点使用；【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。
我的大王卡流量怎么用不了
〖壹〗、 【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
〖贰〗、 【手机欠费】充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态。【手机卡异常】请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
〖叁〗、 您好，如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
〖肆〗、 如果您是指号码内流量无法使用，建议查看是否存在以下情况：【1】您号码内的流量是否已经生效；【2】您号码内的流量是否有使用范围或时间段的限制（如省内流量在归属地本省使用有效）；【3】号码内的流量已经是否使用完毕。建议您通过以上情况进行排障，如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。
〖伍〗、 - 检查手机卡是否欠费或停机，缴清费用并开机。- 确认号码是否因违规操作被暂停服务，如涉及违法或违规活动。- 如果您在台湾、香港、澳门地区或国外，需要开通相应的漫游功能才能使用网络。- 检查当月总流量是否达到套餐封顶值，超过限制后系统会关闭上网功能或限速，下月会自动恢复。
〖陆〗、 查询下是否有余额；手机上网功能是否打开， 如都正常，应该是流量封顶；腾讯王卡解封 登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶服务-办理解除封顶。或者拨打10010人工客服办理解封。
为什么我的王卡看腾讯视频收流量费呢
〖壹〗、 根据您提供的信息，如果您使用腾讯大王卡，在使用腾讯应用时候产生流量，不排除是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务，使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。
〖贰〗、 如果您使用腾讯大王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，有可能是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。近来 腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。
〖叁〗、 大王卡看腾讯视频还要流量是因为在看视频的过程中出现了广告，广告是要消耗流量的。联通大王卡一个月流量总计是40G，当月用完超出的部分则需要扣费。
〖肆〗、 在使用腾讯大王卡时，可能存在其他后台应用或者系统更新等因素也会占用你的流量。为了避免过早消耗完腾讯大王卡上的5G流量，我有一些建议可以分享给你。你可以在观看视频前检查一下网络环境是否稳定，并确保你所处的地方信号良好。这样可以避免网络不稳定导致视频加载缓慢或中途出错而重复消耗流量。
〖伍〗、 如您是腾讯大王卡，套餐内不包含流量，如当月上网流量使用累计达到40GB，将会关闭流量功能，即40G为套餐的流量封顶值。
